商务专线--呼叫中心版

“商务专线--呼叫中心版”是为已有800、400等业务的企业,在不改变原有 通讯系统的前提下,提供更经济、先进的解决方案。从而大幅降低企业通信成本,提高企业竞争力。

产品特点:

 

• 全国统一“商务专线”电话的优势：
  • 国际形象标准：带本地“区号”的电话讲退出舞台，国外70%企业都用全国统一专线进行贸易活动。
  • 客户免长途费：外地客户拨打商务专线电话，都免长途费，这已经成为现代国际企业的标准；
  • 国内计市话费：用商务专线电话打长途，只收市话费，而且对方显示的是没有区号的商务专线号码，
                                大大提高企业形象，同时又节省了大笔通信费；
  • 被叫接听免费：传统的800和400特服电话接听要付费，而新版商务专线电话接听完全免费；
  • 提高产品形象：产品包装、广告、名片上都可以印上全国统一商务号码，提高综合企业、产品形象。
  • 一号连通天下：企业对外只需公布一个统一专线号码，全国各分支机构及各部门所有电话都可轻松连
                                接，以后一张名片不再印满电话号码了；
  • 号码永不占线：一个专线号码同时多人呼叫，电话不会占线，杜绝重要商务电话漏接；
  • 企业终身号码：专线号码全国都能用，企业搬迁到任何城市都可以不换号，保证客户永远联络畅通；
  • 企业发展趋势：经济贸易全球化，企业在走国际化，电话也要走国际统一商务标准；
  • 号码资源紧张：为了跟国际接轨，全国统一“商务专线”电话应运而生，靓号和吉祥号更是奇缺。

 

应用案例:

某大型 集团公司目前拥有300条外呼的电话并发规模的全国客服呼叫中心 ，该服务中心使用的是传统的800、400的接入号码，因为该接入号码接听需要支付长途费，每个月为呼叫中心支付的话费达60万元,为了降低通信成本,同时不降低呼叫中心的服务质量,在原系统中嵌入了 全国统一商务专线,方法为取代其中的150线,这样通过原系统支付话费可降低为30万元,而需要为 商务专线业务支付成本仅为6万元,从而为该公司节省24万元/月。